Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame len v rozsahu, ktorý potrebujeme na vybavenie objednávky, odpoveď na otázku alebo – s vaším súhlasom – na zasielanie noviniek a meranie návštevnosti. Postupujeme podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľom osobných údajov je SAFE HOME europe s.r.o., IČ 28597991, prevádzkovateľ e-shopu Hlasice-detektory.sk. Kontakt: info@hlasice-detektory.sk, tel. +421 951 327 629.

Aké údaje, na čo a ako dlho

• Objednávka – meno, e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa, pri firmách IČO, DIČ a IČ DPH. Potrebujeme ich na splnenie kúpnej zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Doklady uchovávame 10 rokov kvôli účtovným a daňovým predpisom (čl. 6 ods. 1 písm. c).
• Otázka k produktu, Strážca ceny – e-mail, prípadne meno a telefón, aby sme vám mohli odpovedať alebo dať vedieť o zmene ceny či dostupnosti. Uchovávame najdlhšie 2 roky od posledného kontaktu.
• Newsletter – e-mail, len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a). Odhlásiť sa môžete kedykoľvek odkazom v každom e-maile alebo napísaním na náš e-mail.
• Hodnotenie nákupu – po odoslaní objednávky vám raz pošleme e-mail s prosbou o hodnotenie kúpených produktov (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f). Hodnotenie je dobrovoľné; pri zverejnenom hodnotení uvádzame len krstné meno a prvé písmeno priezviska.
• Reklamácie a odstúpenie od zmluvy – údaje potrebné na vybavenie počas trvania nároku a následne 3 roky pre prípad sporu (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f).

Komu údaje odovzdávame

Len toľko, koľko je nevyhnutné: dopravcom (Zásielkovňa, GLS) na doručenie zásielky, platobnej bráne Barion pri platbe kartou, poskytovateľovi webhostingu a e-mailu a našej účtovníčke. Barion na našom webe používa aj Barion Pixel na ochranu pred podvodmi pri platbách. Ak nám na to dáte súhlas v lište cookies, spracúva anonymizované údaje o návšteve aj Google (Google Analytics, Google Ads). Údaje nepredávame.

Cookies

Bez vášho súhlasu používame len nevyhnutné cookies – udržiavajú obsah košíka, obľúbené produkty a porovnanie – a Barion Pixel na ochranu platieb pred podvodmi. S vaším súhlasom navyše analytické a marketingové cookies služieb Google Analytics a Google Ads, ktoré nám pomáhajú zlepšovať web a merať úspešnosť reklamy. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť odkazom Nastavenia cookies v pätičke webu.

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať. Udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Stačí napísať na info@hlasice-detektory.sk, odpovieme do 30 dní. Ak nebudete spokojní, môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).